سياسة الإرجاع والاسترداد

نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يسعدنا مساعدتك وفق الشروط التالية:

مدة الإرجاع

يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.

شروط الإرجاع

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وغير مفتوح.
• يجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية وجميع ملحقات المنتج.
• لا يُقبل إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها من قِبل العميل.

طريقة الاسترداد

سيتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

• المنتجات المخصصة أو المصنوعة بناءً على طلب العميل.
• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

كيفية طلب الإرجاع

للتواصل معنا بخصوص طلب الإرجاع، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو صفحة التواصل في الموقع مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.